HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CHO TÀI KHOẢN ĐẠI LÝ SHOPEE

12.07.2023

Theo quy định của Ngân hàng Nhà Nước, để tiếp tục sử dụng Đạ lý Shopee, Quý Đại lý cần cập nhật các thông tin còn thiếu như hình ảnh, nơi cấp CMND/CCCD, địa chỉ thường trú/tạm trú,...Vui lòng nhập CHÍNH XÁC thông tin như trên CMND/CCCD để quá trình xác minh được nhanh chóng. 

Để cập nhật thông tin, quý Đại lý vui lòng truy cập nền tảng Đại lý Shopee và thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Tại trang chủ, ấn vào mục thông báo Vui lòng cập nhật lại thông tin cá nhân của bạn

Bước 2: Ấn Cập nhật để tiến hành hoàn thiện hồ sơ cá nhân

Bước 3: Điền chính xác các thông tin được yêu cầu và ấn Tiếp tục

Bước 4: Đăng tải hình ảnh giấy tờ tùy thân được yêu cầu và ấn Tiếp tục
 

Để được xác minh tài khoản nhanh chóng, quý khách vui lòng lưu ý một số lỗi thường gặp có thể khiến cho hồ sơ bị từ chối:

• Đăng tải không đủ mặt trước, mặt sau CCCD/CMND/Hộ chiếu, và ảnh chân dung.
• Ảnh chụp căn cước bị mất góc, không rõ nét, bị chói sáng, ảnh chất lượng thấp không rõ thông tin.
• Ảnh 2 mặt căn cước không cùng phông nền hoặc không khớp nhau.
• Tải sai thứ tự yêu cầu của hình ảnh căn cước.
• Tải hình scan hoặc hình chụp màn hình.

Khi xác minh điểm dịch vụ, quý khách cần lưu ý các điểm sau:

• Cần nhập chính xác thông tin họ tên, địa chỉ, nơi cấp,... như trên CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Tên điểm dịch vụ cần giống trên Bảng hiệu.
• Ảnh bên ngoài điểm dịch vụ: cần thấy rõ toàn bộ phía bên ngoài bao gồm địa chỉ và bảng hiệu.
• Ảnh bên trong điểm dịch vụ: cần thể hiện rõ loại hình kinh doanh.
• Ảnh chủ đại lý đứng bên trong quầy giao dịch/bên trong điểm dịch vụ: chủ đại lý phải khớp với người gửi CCCD/CMND/Hộ chiếu và khớp với hình ảnh bên trong điểm dịch vụ đã tải lên trước đó.
• Tải đúng thứ tự hình ảnh được yêu cầu.
• Nếu quý khách sử dụng phiên bản website để đăng ký, vui lòng không nhập Quận/Huyện, Tỉnh/Thành phố vào ô Chi tiết địa chỉ. 

 

Trong quá trình cập nhật thông tin cá nhân, nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần được giải đáp, Đại lý vui lòng liên hệ tổng đài theo số hotline 1900 6906, hoặc fanpage Đại lý Shopee, hoặc email hotro@shopeepay.com để được hỗ trợ nhanh nhất.

----------

Để biết thêm thông tin chi tiết, Đại lý vui lòng phản hồi qua:

☎ Tổng đài CSKH: 1900 6906 (24/7 - cước phí 1.000đ/phút);

📧 Email: hotro@shopeepay.com;

🌐 Facebook: Đại lý Shopee.